以消费者为中心中国家居业升级的必由之路智能卡
文章来源:高端五金网 | 2022-08-24
以消费者为中心:中国家居业升级的必由之路
以消费者为中心:中国家居业升级的必由之路
智能家居、全屋定制、行业联合……近日在江苏常州举办的“中国家居建材·常州论坛”上,800多位家居人共谋行业发展大势,其中既有传统家居头部企业的掌门人,也有互联网家居生态的探路者。分析人士认为,面对国内外消费市场环境变化,中国家居业应改变“以经销商为中心”的传统产业链条,向“以消费者为中心”转型,走品牌专业化之路,升级配套业态和购物服务体验,通过新生活方式的传播,丰富品牌的文化价值内涵。
智能技术为传统家居业注入新动能
全国工商联家具装饰业商会发布的数据显示,截至2017年底,商会共有正式会员2335家,比2016年增加317家,新入会企业集中在电商、智能、定制、新材料、新技术等领域,显示智能制造技术为传统家居业注入新动能。
面对海外品牌在设计、品质、文化等方面的领先地位,互联网与人工智能技术的融合使我国出口家居业获得相对优势。
在传统家居业的商业模式中,用户先去装修公司看装修,然后到专门市场看家具,最后再添置小件商品,“用户的时间被打散,这是购物体验中的一个痛点,但不得不妥协。”
多位业内资深人士接受记者采访表示,目前中国家居业面临“陆”“空”两方面压力,存在行业性焦虑。从“陆”的角度而言,随着精装修住宅比例扩大,强势房地产商进入家装领域,直接挤压家居市场空间;从“空”的方面来看,互联网业态借助VR、AR等新技术,提供一站式、个性化定制的购物体验,成功赢得年轻消费群的青睐。
家居主力消费人群呈现出年轻化、高学历的特征,更倾向于表达自我,对智能产品的品质、品牌和服务提出非常高的要求,整体装修拥有巨大的市场潜力。互联网生态的优势在于用户数据与服务体验,传统家居业的优势则在于定制设计与制造能力,需要线上线下双方深度融合。
个性定制渐成主流
中美贸易争端给我们提了一个醒,中国企业今后要更加注重内销市场,更加注重品牌建设。国内市场正迎来新一轮消费升级,消费者更加看重家居的环保品质,以及在购物和后续服务过程中传达的价值观。
目前我国的家具行业消费升级大潮已经来临,越来越多的人喜欢‘轻奢’就是一个标志。轻奢商品既重视经济实用性,又传达一种风格和追求,这就是消费升级最直观的体现。
橱柜行业上市公司前20名里有三四家都是定制家具公司。定制家具业绩增长非常快,一定程度上把传统的标准化的家具、建材、装修的份额吸纳了过来。
在个性化和高端定制成为家居消费需求主流的同时,家居供给侧也在从生产标准化、同质化产品向提供定制服务转变,从定制家居向全屋定制转变。陈辉等建议,家居行业未来升级方向在于商品的环保、品质、文化艺术、生活方式等方面。
此外,老年人家居安全、农村家居市场等议题也进入论坛视野。得益于农村改革红利不断释放与扶贫政策的深入,国内居家行业的市场环境将得到重大改善。家具行业是目前农村市场较为活跃的行业之一,当紧跟政策脚步扩大农村市场份额。
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